ข้อกำหนดการใช้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด 25 กันยายน 2569
ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ PrachumAI การสมัครใช้งานหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งหมด โปรดอ่านข้อ 3 และข้อ 6 เป็นพิเศษ เพราะเป็นหน้าที่ที่ตกอยู่กับคุณโดยตรง
ลักษณะของบริการ
PrachumAI เป็นเครื่องมือช่วยจัดทำร่างรายงานการประชุม โดยถอดเสียงจากไฟล์เสียงหรือวิดีโอ แยกผู้พูด และเรียบเรียงเป็นร่างเอกสารรูปแบบราชการที่ดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Word ได้
บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือหยุดชั่วคราวเพื่อพัฒนาระบบ
บัญชีผู้ใช้
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสมัคร รักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ และรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หากพบว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@prachumai.com
ห้ามแบ่งปันบัญชีให้ผู้อื่นใช้งานแทน
อำนาจในการอัปโหลดไฟล์การประชุม
ก่อนอัปโหลดไฟล์ทุกครั้ง คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจตามกฎหมายในการบันทึกการประชุมนั้น และในการส่งไฟล์ให้ประมวลผลผ่านบริการนี้
ไฟล์การประชุมมีเสียงและถ้อยคำของผู้เข้าร่วมประชุมท่านอื่น ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้น ในความสัมพันธ์นี้ คุณหรือหน่วยงานของคุณเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ PrachumAIเป็น ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ที่ดำเนินการตามคำสั่งของคุณเท่านั้น
หน้าที่ที่เป็นของคุณ ได้แก่
- การมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการบันทึกเสียงและประมวลผลข้อมูลของผู้เข้าร่วมประชุม
- การแจ้งผู้เข้าร่วมประชุมตามที่กฎหมายกำหนด
- การรับทราบว่าข้อมูลจะถูกส่งไปประมวลผลโดยผู้ให้บริการในต่างประเทศ ตามที่ระบุไว้ในข้อ 5 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณไม่มีอำนาจดังกล่าว คุณต้องไม่อัปโหลดไฟล์นั้น
การใช้งานที่ไม่อนุญาต
- อัปโหลดไฟล์ที่คุณไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการประมวลผล
- อัปโหลดข้อมูลลับทางราชการที่มีชั้นความลับซึ่งห้ามส่งออกนอกระบบของหน่วยงาน หรือห้ามประมวลผลโดยผู้ให้บริการภายนอก
- ใช้บริการเพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น
- พยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น หรือเจาะระบบ
- ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างภาระเกินสมควรต่อบริการ
นาทีการใช้งานและการชำระเงิน
นาทีฟรี แต่ละบัญชีได้รับนาทีสำหรับถอดเสียงฟรีตามจำนวนที่แสดงในหน้าตั้งค่าของบัญชีนั้น นาทีฟรีเริ่มใหม่ทุกวันที่ 1 ของเดือนตามปฏิทิน ไม่สะสมข้ามเดือน และไม่แลกเปลี่ยนเป็นเงิน บัญชีที่ไม่มีแพ็กที่ใช้งานอยู่ ระบบจะถอดเสียงให้เฉพาะช่วงต้นของไฟล์ตามที่แจ้งไว้ในหน้าซื้อแพ็กนาที
แพ็กนาที คุณซื้อแพ็กนาทีเพิ่มได้ตามราคาที่แสดงในหน้าซื้อแพ็กนาที เป็นการชำระครั้งเดียว ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ และไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ นาทีจากแพ็กมีอายุ 30 วันนับจากวันที่ชำระเงินสำเร็จ นาทีที่เหลืออยู่เมื่อครบกำหนดจะใช้ต่อไม่ได้ นาทีในบัญชีใช้ได้เฉพาะบัญชีนั้น โอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดไม่ได้
ราคาและภาษี ราคาที่แสดงเป็นราคาสุดท้ายที่คุณชำระ สกุลเงินบาท ปัจจุบัน PrachumAI ไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม และไม่สามารถออกใบกำกับภาษีได้ ระบบจะส่งใบเสร็จรับเงินทางอีเมลหลังชำระเงินสำเร็จ และดูย้อนหลังได้ในหน้าตั้งค่า เราปรับราคาหรือจำนวนนาทีของแพ็กในอนาคตได้ โดยมีผลกับการซื้อครั้งถัดไปเท่านั้น ไม่กระทบแพ็กที่ซื้อไปแล้ว
การนับนาที ระบบนับนาทีเมื่อเริ่มการถอดเสียง ตามความยาวของเสียงที่ถอดจริง โดยใช้นาทีฟรีก่อน แล้วจึงใช้นาทีจากแพ็กที่ใกล้หมดอายุที่สุด หากนาทีคงเหลือน้อยกว่าความยาวไฟล์ ระบบจะแจ้งก่อนเริ่ม และถอดเสียงเท่าที่นาทีคงเหลือครอบคลุม การสร้างร่างรายงานการประชุม การแก้ชื่อผู้พูด และการดาวน์โหลดไฟล์ Word ไม่ใช้นาที
การคืนนาทีและการคืนเงิน หากการถอดเสียงไม่สำเร็จเพราะความขัดข้องของระบบ ระบบจะคืนนาทีส่วนนั้นเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ การคืนเป็นนาที ไม่ใช่การคืนเงิน นาทีที่ใช้ไปแล้วตามปกติ และนาทีที่หมดอายุ ไม่มีการคืนเงิน กรณีที่เรียกเก็บเงินผิดพลาด เช่น เรียกเก็บซ้ำ หรือชำระเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับนาที ติดต่อเราที่ support@prachumai.com ภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระเงิน เราจะตรวจสอบและคืนเงินส่วนที่ผิดพลาดให้
ผู้ให้บริการรับชำระเงิน การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกส่งไปยัง Stripe โดยตรง เราไม่เก็บและไม่เห็นข้อมูลดังกล่าว เราเก็บเพียงรายการการซื้อ จำนวนเงิน วิธีชำระเงิน และสถานะการชำระเงิน เพื่อออกใบเสร็จและเพิ่มนาทีให้บัญชีของคุณ
การระงับบัญชี หากบัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเพราะใช้งานผิดข้อกำหนดนี้ นาทีคงเหลือในบัญชีจะสิ้นผลโดยไม่มีการคืนเงิน
ร่างเอกสารเป็นเพียงร่าง ต้องตรวจทานก่อนใช้งาน
ผลลัพธ์จากบริการนี้เป็นร่างที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ ไม่ใช่รายงานการประชุมฉบับสมบูรณ์ และไม่ใช่เอกสารทางการจนกว่าคุณจะตรวจทานและรับรองด้วยตนเอง
การถอดเสียงและการเรียบเรียงอาจมีความคลาดเคลื่อน เช่น คำที่ฟังไม่ชัด ตัวเลข ชื่อหน่วยงาน หรือถ้อยคำของมติที่ประชุม คุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาทั้งหมด เปรียบเทียบกับไฟล์เสียงต้นฉบับ และแก้ไขก่อนนำไปใช้เป็นเอกสารของหน่วยงาน
PrachumAI ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการนำร่างเอกสารไปใช้โดยไม่ได้ตรวจทาน
ความเป็นเจ้าของเนื้อหา
ไฟล์เสียง ข้อความถอดเสียง และร่างเอกสารที่เกิดจากไฟล์ของคุณ เป็นของคุณทั้งหมด เราไม่อ้างสิทธิความเป็นเจ้าของในเนื้อหาเหล่านั้น และไม่นำไปใช้เพื่อฝึกฝนหรือปรับปรุงโมเดลปัญญาประดิษฐ์
เราประมวลผลเนื้อหาของคุณเพียงเพื่อให้บริการตามที่คุณสั่งเท่านั้น
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ไฟล์เสียง ข้อความถอดเสียง และร่างเอกสาร จะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ไม่มีการลบอัตโนมัติตามกำหนดเวลา คุณจึงย้อนกลับมาดาวน์โหลดเอกสารเดิมได้ในภายหลัง
การลบอยู่ในการควบคุมของคุณ ลบรายการประชุมใดก็ได้ตลอดเวลา และการลบจะลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบจัดเก็บทันที หากต้องการลบทั้งหมด คุณลบบัญชีได้เองจากหน้าตั้งค่าบัญชี ซึ่งจะลบข้อมูลทุกอย่างอย่างถาวร
การระงับหรือยกเลิกบัญชี
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ใช้งานผิดข้อกำหนดนี้ โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเท่าที่ทำได้ คุณปิดบัญชีได้เองตลอดเวลาจากหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อเรา หากมีข้อสงสัย ติดต่อได้ที่ support@prachumai.com
ข้อจำกัดความรับผิด
บริการนี้ให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก หรือผลลัพธ์จะปราศจากข้อผิดพลาด
ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
หากมีการแก้ไขข้อกำหนดในสาระสำคัญ ระบบจะแจ้งและขอให้คุณยอมรับฉบับใหม่ก่อนใช้งานต่อ การใช้บริการหลังจากยอมรับถือว่าคุณตกลงตามฉบับที่แก้ไขแล้ว
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเอกสารฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ support@prachumai.com